Términos del servicio
1. Introducción
El presente documento establece las Condiciones Generales del Servicio que rigen el acceso y uso del sitio web q-ellas.es y la compra de productos a través del mismo. Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas a continuación. Si no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio web.
El titular del sitio web es Q-Ellas, una marca registrada con número 4.240.648 en la Oficina Española de Patentes y Marcas del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España. Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en el correo electrónico clientes@q-ellas.es.
2. Objeto del Servicio
Q-Ellas ofrece una plataforma online para la venta de moda, complementos y accesorios destinados principalmente a mujeres. Los productos disponibles en el sitio web son presentados con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes y descripciones pueden no reflejar exactamente las características del producto debido a ajustes de pantalla o edición fotográfica.
3. Proceso de Compra
1. Los usuarios deben registrarse en el sitio web para realizar compras.
2. Una vez seleccionados los productos, se añadirá al carrito de compra y el usuario procederá al pago mediante las formas de pago disponibles.
3. Al finalizar la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
4. Precios y Formas de Pago
• Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables (IVA).
• Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos confirmados.
• Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.
5. Envíos y Plazos de Entrega
• Q-Ellas realiza envíos a todo el territorio nacional y a otros países indicados en la sección de envíos.
• Los plazos de entrega dependen de la ubicación y se especificarán al realizar la compra.
• Los gastos de envío se indicarán claramente antes de confirmar el pedido.
6. Política de Devoluciones
• Los usuarios tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo que se trate de productos excluidos del derecho de desistimiento (e.g., productos personalizados).
• Para gestionar una devolución, el usuario debe contactar con Q-Ellas a través del correo clientes@q-ellas.es.
• Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o error en el envío.
7. Garantías de los Productos
Todos los productos ofrecidos en q-ellas.es están sujetos a la garantía legal de conformidad según lo establecido en la normativa española.
8. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y a no realizar actividades ilícitas o que puedan dañar la imagen o los intereses de Q-Ellas.
9. Modificaciones
Q-Ellas se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
10. Protección de Datos Personales
Q-Ellas se compromete a proteger los datos personales de los usuarios en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de Q-Ellas, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
